A Urbanela® valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar o site, navegar, realizar cadastro ou efetuar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. DADOS COLETADOS

A Urbanela® poderá coletar os seguintes dados pessoais:

– Nome completo
– CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão fiscal)
– Endereço de entrega e cobrança
– E-mail
– Telefone
– Informações de pagamento (processadas por intermediadores, não armazenadas pela Urbanela®)
– Dados de navegação, como IP, dispositivo e páginas acessadas

A coleta ocorre quando o usuário realiza cadastro, efetua uma compra, entra em contato com a marca ou navega pelo site.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

– Processamento e gestão de pedidos
– Emissão de documentos fiscais
– Entrega de produtos
– Comunicação com o cliente sobre pedidos, prazos e atendimento
– Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
– Melhoria da experiência de navegação no site

A Urbanela® não utiliza dados pessoais para finalidades diferentes das aqui descritas sem o consentimento do titular, quando exigido por lei.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, tais como:

– Operadoras de pagamento
– Transportadoras e serviços logísticos
– Plataformas de e-commerce e hospedagem do site

O compartilhamento ocorre sempre de forma limitada e conforme as exigências legais.

A Urbanela® não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

– Solicitar acesso aos seus dados
– Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
– Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei
– Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos dados
– Revogar consentimentos, quando aplicável

As solicitações devem ser feitas por meio dos canais oficiais de atendimento da Urbanela®.

6. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

O site da Urbanela® pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e personalizar conteúdos.

O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador, estando ciente de que a desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. DADOS DE MENORES DE IDADE

A Urbanela® não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso isso ocorra, os dados serão tratados conforme a legislação vigente ou excluídos mediante solicitação.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou operacional. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação no site.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Urbanela®.

10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor.